🟣 Caso de Uso: Logística Inteligente
🚚 Desafío
Empresas logísticas, transportistas locales o negocios con entregas frecuentes suelen enfrentar estos problemas:
- Largas horas dedicadas a coordinar pedidos manualmente
- Errores humanos en la asignación de rutas o confirmaciones de entrega
- Clientes frustrados por falta de seguimiento y notificaciones
- Dependencia de múltiples personas para operaciones repetitivas
🤖 Solución Automatizada con Agentes IA
- Recepción automática de pedidos: Un formulario, WhatsApp o correo dispara el flujo.
- Verificación de disponibilidad: Consulta a Google Sheets o base de datos para validar stock.
- Asignación de rutas: El sistema sugiere la mejor ruta usando un API de mapas/GPS.
- Notificaciones al cliente: WhatsApp notifica confirmación, hora estimada y repartidor.
- Seguimiento y cierre: El agente actualiza estado y envía confirmación final.
🧪 Tecnologías utilizadas
- N8N: Orquestación de los flujos sin código
- Google Sheets: Gestión del inventario y repartidores
- WhatsApp API / Twilio: Comunicación automática
- Google Maps API: Cálculo de rutas eficientes
📊 Resultados obtenidos
- ✅ Reducción del 70% en tiempos de coordinación
- ✅ Disminución drástica de errores humanos
- ✅ Mejora significativa en la satisfacción del cliente
- ✅ Liberación de recursos humanos para tareas clave
🧠 Ideal para:
- Empresas logísticas pequeñas y medianas
- Restaurantes con delivery propio
- Negocios locales con reparto frecuente
- Cooperativas de transporte o carga
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Sólo personalízalo y comienza a automatizar sin complicaciones.
